ГБДОУ №54

Санкт-Петербург, Колпинский район,
пос. Металлострой, ул. Богайчука,
 18

Обращения граждан

 

  Уважаемые посетители сайта!

Высказать свои пожелания, замечания, жалобы по организации учебно-воспитательного процесса в нашем образовательном учреждении, а также получить ответы на интересующие Вас вопросы можно несколькими способами:

• для устных обращений: c 9.00 до 17.00 по тел. +7 (812) 464-37-41

или задать вопрос лично администрации (График приема родителей).

• для письменных обращений: по форме "Задать вопрос" (ниже) или на почту ДОУ: ksad54@rambler.ru

 Внимание! На основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ответ на Ваше письменное обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения.

Сведения о ходе рассмотрения обращений

с 01.09.2018 г. поступило обращений

Виды обращений

 Статус обращения

 

 

 Находится на рассмотрении

 Рассмотрено

Предложения           2

 0

 2

Заявления               12

 0

 12

Вопросы                  2

 0

 2

 Жалобы                  0

 0

 0

 

ОБРАЩЕНИЕ В АДМИНИСТРАЦИЮ ГБДОУ №54

Если у вас появились вопросы и Вы хотели бы адресовать их администрации детского сада, то опишите, пожалуйста, что Вас волнует и укажите адрес Вашей электронной почты для ответа

Форма "Задать вопрос"

 

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сколько дней могут родители находиться с вновь поступившим ребенком в его группе?

По договору с родителями - в течение одного месяца. Время и количество часов пребывания с ребенком родители согласовывают с педагогом-психологом (она берет во внимание предполагаемую степень адаптации) и воспитателями группы (они дадут совет и определят наиболее оптимальное время для пребывания родителей в группе).

Кто определяет  режим дня в  детском саду?

В детском саду для каждого возраста в соответствии с СаНПиН, а также имеющимися условиями,  составляется режим дня, который утверждается приказом. С режимом детского сада Вы можете ознакомиться на сайте детского сада, а также на стендах в групповых. Также имеется Положение о режиме занятий. С ним можно ознакомиться на сайте в разделе "Документы" или в кабинете заведующего

Кто может забрать ребенка из ДОУ?

Законными представителями ребенка являются родители, поэтому они беспрепятственно могут забирать ребенка из детского сада. Остальные родственники (бабушка, дедушка, тетя, дядя и др.) только с письменной доверенностью, заверенной  заведующим детского сада,   которая хранится в личном деле ребенка.

Мы поменяли место жительства и хотели бы перевести ребенка в Ваш детский сад, что для этого необходимо?

Надо обратиться в «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) для подачи заявления на перевод (если переехали в пределах района) или об определении ребёнка в детский сад (если переехали из другого региона).

Может ли мою дочь забирать из садика ее несовершеннолетний брат (14лет)?

Согласно Закону  Санкт-Петербурга от 19 марта 2018 года № 124-26 "О профилактике правонарушений в Санкт-Петербурге" несовершеннолетний ребенок не может нести ответственность за жизнь и здоровье другого ребенка. 

Сроки оплаты за детский сад

При устройстве ребенка в детский сад Вы, как родители, подписываете договор с ДОО в лице заведующего, где определены сроки внесения платы за содержание ребенка в детском саду. В нашей дошкольной образовательной организации, до 20 числа текущего месяца. Таким образом, имея задолженность по родительской оплате, вы нарушаете условия данного договора. Называя суммы оплаты, воспитатели предупреждают родителей воспитанников о том, до какого срока необходимо показать квитанции об оплате. Воспитатели информируют  руководителя ДОО о произведенной оплате группы за детский сад. Родителям, чьи дети болеют, необходимо прийти в детский сад и узнать сумму оплаты. Перерасчёт оплаты за содержание ребёнка в ДОУ производится в следующем месяце. 

На основе чего и как организуется питание детей в детском саду?

Питание в детском саду организуется на основе СанПиН 2.4.1.3049-13. Режим питания детей 4 разовый. Детский сад работает по утвержденному 10-ти дневному меню с учетом рекомендуемых среднесуточных норм питания. Рацион  питания разнообразен как за счет расширения ассортимента продуктов, так и за счет разнообразия блюд, готовящихся из одного продукта.  При разработке меню учитывают возрастные группы: 2-3 лет и 3-7 лет. Набор блюд при этом единый, различен объем порций  для младших и старших детей. 

Почему детей выводят на прогулку каждый день, даже если плохая погода?

Прогулки в нашем детском саду проходят ежедневно согласно режиму дня. Во время прогулок с детьми проводят игры подвижные, сюжетно-ролевые, спортивные. При температуре воздуха ниже минус 15 °С и скорости ветра более 7 м/с продолжительность прогулок рекомендуется сокращать (СанПиН 2.4.1.3049-13 раздел XI пункт 11.5)

Что делать, если ребенок отказывается ходить в детский сад?

Будет лукавством утверждать, что детский сад - рай для ребенка. Ведь там нет главного атрибута детского счастья - родителей, а их ничем не заменишь. Обычно малыши принимают ситуацию как есть, используя все ее плюсы - они с удовольствием заводят новых друзей и с головой погружаются в упоительную общественную жизнь, что не может нас не радовать. Если же ребенок с трудом адаптируется к детскому саду, попробуйте выяснить причину нежелания малыша посещать детски сад. Подробно обсуждайте с малышом прошедший день, терпеливо выслушивайте его и отвечайте на все накопившиеся вопросы. Тем более - поддержите, если произошла пусть даже мелкая неприятность.

Старайтесь не транслировать ребенку собственную подозрительность, формируя у него взгляд на мир «из амбразуры». Не спрашивайте ребенка: «Тебя кто-то обидел?». Лучше - поинтересуйтесь, что было в саду хорошего, какие новости, и чему ребенок научился за день. Если ребенок отзывается о детском саде или воспитателе негативно, не игнорируйте это. Подробно разузнайте, в чем дело и честно спросите, хочет ли он идти туда завтра, заверив, что если малыш не хочет - он туда и не пойдет. Будьте готовы сдержать слово. Дети зачастую не могут толком объяснить своих чувств, но это не значит, что их чувствами можно спокойно пренебречь и вовсе не принимать их во внимание. Напротив, чувства негативные, но невербализованные - гораздо более мучительны и более травматичны для детской психики.

Имеет смысл помнить о критических периодах в жизни ребенка, когда с детским садом однозначно стоит повременить. К ним относятся периоды адаптации после длительной болезни или психологической травмы, а также - любые инновации в жизни семьи: переезд, рождение нового малыша, уход одного из родных, близких ребенку, развод родителей. Перечисленные ситуации и без того достаточно сильно угнетают детскую психику, и добавлять к этому дополнительную нагрузку нельзя.

Если вы не хотите надолго (а то - и навсегда) восстановить ребенка против дошкольных учреждений, будьте предельно чутки к его состоянию. Нередки случаи, когда попытки определить ребенка в сад приходится откладывать на месяц и более, и такой вариант вы тоже должны быть готовы принять спокойно, ни в чем не обвиняя своего ребенка.

 

 

  

Дата последнего обновления страницы 21.09.2019
Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»